漳州中心：“三化”赋能服务效能升级

近年来，福建省漳州市住房公积金中心（以下简称“漳州中心”）聚焦企业和群众办事堵点、难点，以标准化、协同化、数字化“三化”赋能，持续推动住房公积金服务效能升级。

以标准化促提速，夯实服务基础。漳州中心对住房公积金服务事项的办理时限、跑动次数、网办深度、申请材料等关键要素进行统一梳理和规范，通过清理重复、删减非必要申请材料127项，有效减轻企业和群众的办事负担，显著提升政务服务办理效率。

以协同化促提效，优化服务流程。聚焦企业和群众眼中的“一件事”，漳州中心主动牵头并协同市场监管局、人社局等8个市级部门，纵深推进“住房公积金个人住房贷款购房”“企业开办”“员工录用”等11个重点领域“一件事一次办”套餐式服务改革。依托跨部门数据共享和系统联通，打破政务服务壁垒，推动审核环节平均压缩61%，办事材料精简54%，让办事流程更简、效率更高。

以数字化促提质，增强服务供给。以住房公积金业务“零材料、秒办结”为目标，漳州中心全力推进数字化转型。目前，漳州市47项住房公积金服务事项已实现“一趟不用跑”全覆盖。借助系统智能分析技术实现智能审批，还贷提取、离退休提取、租房提取等22项高频业务全程零材料、审批零等待、资金秒到账，以数字化服务升级满足群众便捷办事需求。