公积金新政来“加餐”：把服务做到茶余饭后

10月13日中午，黄石市公安局食堂，几名民警端着餐盘路过咨询台，接过一张折页：“装修提取到底能提多少？”工作人员一边递资料，一边用手机演示操作流程。两天后的10月15日，市民之家办事大楼食堂入口，同样的咨询台在中午就餐时间准点摆开。

短短三天、连摆两场，黄石市住房公积金中心把政策宣讲搬到了干部群众的茶余饭后。

今年9月20日，新修订的《住房公积金管理条例》正式施行，黄石同步启动公积金政策宣传月，宣讲队陆续走进赛场、楼盘、警营。这两场食堂专场，是该中心“变窗口等群众为上门找群众”的又一站——活动都挑在就餐时段，咨询台就设在食堂门口，民警、职工往返顺路就能问，就餐间隙把政策问明白。

讲什么？不念条文，直接教怎么办、在哪办。装修提取、物业费提取、车位提取这些新增场景是重点推介，商转公、多孩家庭贷款、“多孩+好房子”政策逐项答疑。

怎么讲？一对一答，手把手教小程序操作；资料齐全的现场指导线上办理；现场拿不准的逐一登记、事后回访答复。

市民之家专场，不止食堂这一处。除食堂咨询台外，办事大楼当天还有一整套安排：一楼大厅大屏滚动播放政策短片，大楼入口、服务台、人流密集区摆上折页展板；宣传小分队逐层巡楼，举流动展板发放资料、现场答疑、引导至窗口或线上渠道——食堂、大厅、各办事服务区，处处都是宣传服务点。

两场活动共接待咨询300余人次，发放宣传资料500余份，指导线上办理36笔。

宣传月有期，服务无期。接下来，黄石市住房公积金中心将持续推动政策宣传融入日常、抓在经常，让群众办事更省心、政策红利更快直达。