逛个市集顺便办件大事：公积金物业费提取，家门口就能问明白

8月17日，黄石市住房公积金中心大冶分中心联合武备社区、大冶建行公积金旗舰店，将服务窗口“搬”进武备巷“骄阳觅凉市集，政惠万家邻里”便民市集。工作人员现场为居民解读物业费提取、车库（位）购置等惠民新政，并手把手指导手机端操作，让居民在纳凉遛弯的工夫就能把政策咨询清楚。

今年6月1日，黄石市住房公积金中心正式落地实施《进一步调整优化有关住房公积金使用政策的通知》，推出物业费提取、增加偿还商业贷款频次等多项惠民新举措。根据规定，缴存人家庭每年可凭一套黄石行政区域内的自有住房，提取一次本人及配偶的住房公积金用于支付物业费，提取金额按房屋面积划分为三档——小于90平方米的限额2000元，90至144平方米的限额3000元，大于144平方米的限额3500元。6月2日，大冶分中心即办结辖区内首笔公积金支付物业费业务。

政策虽好，知晓率却待提升。大冶分中心在日常业务中发现，部分社区居民对新政细节了解不深——申请条件把握不准、线上办理流程不熟悉，致使不少符合条件的缴存职工未能充分享受政策红利。此次选在市集，正是看中居民闲暇时注意力更集中、便于深度沟通的优势，变“等人来办”为“送上门教”。

武备巷建行公积金旗舰店宣传点位前，驻足问询的居民络绎不绝。分中心业务骨干设置宣传展台，向过往市民发放政策宣传折页，围绕物业费提取、车库（位）提取、缴存业务、住房贷款、租房补贴、异地业务办理等高频关切事项，结合真实业务案例，用通俗接地气的语言拆解政策核心要点。针对年纪偏大、不熟悉智能设备操作的居民，工作人员手把手演示手机端业务办理流程，现场指导线上操作。

“政策早就出台了，平时上班没时间跑大厅，在家门口逛市集就把政策咨询清楚，还学会了手机线上办理，实在太方便了。”现场一位缴存职工深有感触地说。

据统计，当日累计解答业务咨询80余人次，现场指导线上业务办理20余笔。此次活动是公积金服务与社区场景结合，依托社区共建载体实现政策供给与群众需求的精准匹配，让公积金红利更快落到百姓口袋里。

大冶分中心后续将按月进驻不同社区，并结合企业园区、人才公寓等场景开展定向服务，持续推动公积金服务常态化下沉基层。