异地贷款“视频办” 黄石公积金联合不动产上门服务解民忧

近日，黄石市住房公积金中心市民之家分中心、贷款管理科联合市不动产登记中心，通过“上门服务+视频授权”的创新模式，成功为一名异地缴存职工办理了贷款合同签订及抵押手续，实现了服务“零距离”、群众“零跑腿”。

“真是太感谢你们了！本来以为必须请假回黄石，没想到你们直接上门，通过视频就帮我办好了，省去了来回奔波。”近日，在黄石购房的异地缴存职工金女士在视频连线中激动地说道。事后，金女士特意寄来了一封感谢信，信中对公积金中心与不动产登记中心联动上门、真心为民的服务精神给予了高度评价。

    跨省难题：异地职工贷款“往返跑” 

金女士长期在外地工作并缴存住房公积金，近期打算在黄石购房以方便家人居住。按照传统流程，办理公积金贷款面签和不动产抵押手续需借款人本人回黄石现场办理。但金女士工作繁忙，难以抽身，往返成本高、时间紧，这让她犯了难。

协同破局：部门联动“把服务送上门” 

了解到金女士的诉求后，黄石市住房公积金中心市民之家分中心迅速响应，主动对接市不动产登记中心，决定启动“特事特办”服务机制，打破空间限制。针对借款人的实际情况，中心协同不动产登记中心决定采取“上门服务+视频授权”的办理模式。市民之家分中心、贷款管理科以及不动产登记中心三方工作人员携带相关文书资料，直接前往金女士父母家中，通过视频连线的方式，远程核实借款人身份、确认贷款意愿，并在线指导完成了借款合同签订及抵押授权手续。

服务升级：从“最多跑一次”到“一次不用跑”

此次“视频授权+上门服务”是黄石市住房公积金中心深化“高效办成一件事”改革、树立和践行正确政绩观的一次生动实践。中心始终坚持“民有所呼、我有所应”，针对异地缴存职工、老年人、行动不便群体等特殊需求，持续优化“上门办”“视频办”等便民举措，把功夫下在解决群众急难愁盼上，把服务送到群众家门口，把难题化解在基层一线，用实际行动诠释正确政绩观的核心要义。