为深入贯彻落实《黄石市住房公积金中心开展调查研究的工作方案》活动精神和工作要求,7月6日上午,黄石市住房公积金中心党组成员、副主任吴永学带领客服中心工作人员,赴大冶分中心进行调研,了解基层网点服务工作情况。
图为 大冶分中心与客服中心工作人员交流讨论
一行人现场查看了分中心柜面业务办理情况,并组织调研座谈会。座谈会上,分中心就退休、大病、死亡等情况的提取、商转公及缴存等业务中存在的难点、问题与客服中心进行了交流讨论。
图为 吴永学(中间)主持调研座谈会
吴永学传达了大冶市政务服务和大数据管理局对大冶分中心工作的肯定,并强调大冶分中心要驰而不息抓服务,一是要牢固树立做好服务的思想,二是要创新服务手段推出特色品牌,三是传统服务好方式要保留,继续为独居老人或行动不变群众提供上门服务。要牢记金杯银杯不如老百姓的口碑,持续推进“我为群众办实事”实践活动,以润物细无声的行动让群众感受到公积金“服务暖人心”的理念。