菏泽中心：打造“码上办”便民服务模式

为全力破除住房公积金服务空间和距离梗阻，打通便民服务“最后一米”，打造住房公积金“惠民公积金服务暖人心”文明服务新范例，山东省菏泽市住房公积金管理中心（以下简称“菏泽中心”）在“码上办”方面下功夫，制作了涵盖住房公积金业务办理、政策解读、查询咨询和机关建设在内的“二维码”便民服务图谱，通过扫描对应的便民服务“二维码”，实现了72项业务“码”上“不见面”办理。

菏泽中心结合业务工作需求，将“码上办”分为住房公积金缴存篇、提取篇、贷款篇、政策篇、服务篇和机关建设篇六大类。同时，进一步细化每一类服务功能、优化服务资源，基本实现了全部业务“码上办”。

任意用户均可使用微信扫描“码上办”便民服务图谱上的72项二维码中的任意一项，扫码后会进入对应业务或政策的提示页面。当用户办理个人业务、需要进一步提供相应材料时，点击“我已知晓，前往办理”按钮，系统将根据申请人是否在本地开设住房公积金账户等情况进行分类处理，并引导申请人进行下一步操作。用户在业务办理页面完整填写信息并提交相关材料后，系统根据业务类型实现免审批或推送到住房公积金业务系统进行审核。

相关负责人表示，菏泽中心将持续推进数字发展，深化便民服务，进一步改进“码上办”便民服务新模式，切实将便民服务送到群众心坎上。