德州中心：用镜头讲述安居故事

近日，山东省德州市住房公积金管理中心制作的电影短片《万家灯火》上映。短片讲述了群众在住房公积金政策的支持下解决住房问题的安居故事。近年来，一些住房公积金管理中心探索视频短片宣传形式，用镜头聚焦群众住房问题，优化政策和服务，解决群众“急难愁盼”……在推动宣传工作守正创新的同时，助力群众安居。

聚焦新市民、青年人住房需求——

【镜头】在《万家灯火》短片中，男女主角是一对返乡创业的年轻情侣，有着迫切的结婚购房需求，由于积蓄不够，一筹莫展。片中住房公积金工作人员调研楼盘项目及房屋销售情况后分析道：“群众刚性和改善性住房需求是比较大的，我们有必要调整和完善相关的政策，保障中低收入群体的住房需求。”最终，这对年轻情侣通过住房公积金贷款成功购房。

在浙江省宁波市住房公积金管理中心拍摄的短视频“大惠”系列短片之《大惠传“金”记》中，男女主角在与长辈交流购房结婚事宜时侃侃而谈、颇有信心，他们决定借助住房公积金解决住房问题。

【画外音】近年来，德州市40岁以下贷款职工、首次申请贷款的职工、中小户型贷款占据住房公积金贷款主体，缴存者在刚性和改善性住房方面有着巨大需求。目前，在德州，新市民、青年人可以申请住房公积金贷款或者提取租房，使用住房公积金贷款购买首套自住住房，最低首付款比例下调为不低于20%，进一步降低了积蓄不多又有刚性住房需求的新市民、青年人的买房门槛。

宁波市通过支持灵活就业人员缴存、提供低利率贷款、支持租房提取等综合施策，解决新市民、青年人住房难题。

聚焦多子女家庭改善住房条件——

【镜头】《万家灯火》短片中，一位母亲刚送完孩子上学，见到亲朋便说出改善住房条件的迫切愿望：“我家两个孩子都大了，根本住不开，我这一年多，净跑售楼处了……”

在天津市住房公积金管理中心制作的多子女家庭安居主题的短片中，有多个孩子的母亲为上班差点迟到的同事传授通过住房公积金改善住房条件的“妙招”，实现生活与工作两不误。

【画外音】如何纾解多子女家庭的住房困难？德州市住房公积金管理中心明确，多子女家庭申请住房公积金贷款时，最高额度适当上浮，大大缓解了他们的经济压力。

多子女家庭除了在购房贷款方面有优惠，在租房方面也会获得支持。

天津市住房公积金管理中心优化政策，养育未成年二孩及以上多子女的缴存人，符合租房提取住房公积金条件的，可按照实际房租支出提取住房公积金。

这些举措不仅可以改善多子女家庭住房条件，还能间接助力这些家庭解决子女求学等问题，可谓一举多得。

聚焦数字赋能便民利民——

【镜头】在北京住房公积金管理中心制作的推广全国住房公积金小程序短片中，面对伙伴发出的如何方便快捷查询账户信息、异地转移接续住房公积金的疑问，朋友贴心支招。

在广东省佛山市住房公积金管理中心制作的“退休无感提取”短片中，暖阳下、凉亭里，老人们下着象棋。“叮叮叮”电话提示音响起，老人拿出手机一看，收到了退休提取住房公积金到账信息，喜悦之情溢于言表。面对棋友办理退休提取麻烦的“老黄历”，老人讲述了自己“退休无感提取”的顺畅体验。

【画外音】近些年，各地加快数字化发展，为优化服务赋能增效。

小程序提供了全国统一的住房公积金服务入口，实现了全国各城市住房公积金管理中心线上服务渠道的互联互通。缴存人使用小程序可实现住房公积金账户、资金跨城市转移“一键办”，无须前往柜台办理异地转移接续业务。此外，最近上线的住房公积金个人证明开具，也可以通过小程序“亮码办”。

针对部分退休缴存职工办事流程不熟、网上操作不便、出行不便等痛点难点，今年，佛山市住房公积金管理中心借助互联网和大数据赋能，推出了“退休无感提取”，邀请了粤语电视情景喜剧《七十二家房客》的主演参演政策宣传片，向更多市民推广这一惠民举措。在佛山市申办退休并领取养老金的缴存职工，无须提供材料、无须办理申请，中心将在其办理退休手续后自动将住房公积金账户余额划账到职工相关金融账户，实现提取“无感”，到账“有感”。

聚焦住房公积金人为民形象——

【镜头】在《万家灯火》短片展现的一场住房公积金管理中心会议上，有工作人员掷地有声地说道：“我们这个岗位是关系民生的岗位，是为人民服务的岗位，所以我们要实打实地拿出措施方案。”大家群策群力、畅所欲言，为解决群众住房问题“开药方”。

【画外音】近年来，住房公积金管理中心积极贯彻落实全国住房公积金系统服务提升三年行动方案，聚焦群众所盼、民心所向，优化政策及服务举措，提高队伍工作能力和水平，树立起良好服务形象，进一步提升住房公积金的美誉度。

后记：守正创新才能实现宣传有力有效

《万家灯火》等住房公积金题材电影短片难能可贵之处是直面现实，紧紧围绕“安居”这一主题，深入剖析不同年龄、收入、家庭情况下，各个群体所面临的不同住房难题。短片中人物遇到的住房窘况，也发生在部分观众身上，让他们深有同感。

短片中的故事，一方面生动有效地传播住房公积金政策，多角度、立体式宣传住房公积金服务经验，另一方面可以巩固和发扬住房公积金行业为民服务中形成的良好风尚与传统精神品格，引导住房公积金队伍自觉维护行业形象、提升行业服务能力，有效营造全社会了解住房公积金，支持住房公积金的良好氛围。不失为一种开展住房公积金服务提升三年行动、树立为民服务良好形象的有益探索。