常德：推进公积金业务“最多跑一次”

      近年来，湖南省常德市住房公积金管理中心（以下简称“常德中心”）积极改革创新，推动智慧公积金建设，通过梳理业务办理流程、精简资料以及推出多项惠民政策，实现公积金业务“最多跑一次”事项占全市业务的80%以上、全程网办事项达60%，践行了“服务缴存职工，造福千家万户”的工作理念。

修通道促共享

为把大数据共享成果惠及广大缴存职工，常德中心大力开展公积金综合服务平台建设，开通了全国异地转移接续平台系统，积极与省级、市级数据共享中心沟通联系，实现了公积金信息与民政、公安、房产、人民银行等部门的信息共享。

2018年，常德中心利用公积金系统升级建设契机，在公积金业务系统内做好与市级数据共享中心个人婚姻关系、离退休信息以及单位法人基本信息的嵌入式接口查询，逐步完善市级房产合同、不动产权信息、公安人口信息等共享接口建设，开通省级民政婚姻信息、公安户籍信息等共享查询系统，打造了跨部门的数据共享通道，全面提高了数据共享利用水平。

借助该共享通道，常德中心可以进行单位基本信息、离退休人员信息、婚姻登记信息、不动产信息以及常住人口基本信息等基础数据查询，为加快推动该市公积金各项业务“最多跑一次”奠定了基础。

优服务强管理

结合新系统，常德中心积极开展员工培训，要求员工熟练掌握和运用网上政务大厅、手机APP等信息化技术，为缴存职工提供更加高效贴心的服务。

同时，从服务对象不满意的事改起，全面落实政务公开，推行公积金业务马上办、限时办，真心接受群众监督。工作中，不断“减少证明、减少环节”，落实对公业务“随地办、网上办、上门办”三项措施，进一步推动了公积金登记开户、变更等业务的“最多跑一次”，有的业务甚至一次都不用跑。

其中，公积金缴存业务一次不用跑、一份材料不用带，只要点点鼠标或手机，在公积金网厅、微信公众号等渠道提交资料即可。目前，常德公积金业务系统能够实时接受缴存职工申请的信息，工作人员也会即时审核申请资料，对资料通过的即时予以办理。如遇资料不全或不可办理的情况，工作人员会及时告知职工有关原因。此外，公积金月对冲提取、离退休提取、提前偿还贷款业务也实现“指尖办”，为缴存职工提供了极大便利。

让人民群众办理公积金业务“最多跑一次”，常德中心通过让“数据多跑路，群众少跑路”，在群众中树立起热情、公平、专业的服务形象，为创建公积金优质服务品牌提供了有力保障，赢得了职工的一致好评。