重庆：中心夯实六个强化 全力打造“智慧公积金”

近期以来，重庆市住房公积金管理中心全力打造“智慧公积金”，以“智能+”为抓手，夯实六个强化，提升了公积金服务能力。

强化“智能+设计”，该中心围绕业务模式转型、组织机构优化等内容开展顶层设计，为顺利建设“智慧公积金”起好步。强化“智能+服务”，构建“1+1+1+8”新型服务体系，通过建设1个综合服务管理平台、1套统一对外知识库、1个线下柜台服务渠道和8个线上服务渠道，实现用户登录“一渠道注册，全渠道通用”，目前可直接在线办结业务20余项以及进行部分柜面业务网上预约。强化“智能+管理”，对渠道运行指标、用户体验评价指标、业务办理数据等进行监控、分析应用，实现业务、服务、财务精细化管理。强化“智能+安全”，建成“国家等级保护三级”系统安全保障体系，通过应用人脸识别技术、启用电子签章防伪技术，有效保障了系统安全可靠。强化“智能+金融”，对照金融行业先进管理模式，以资金运营为核心，实现业务账、财务账、资金账“三账合一”，通过优化划款方式实现非批量提取业务“秒级上账”。强化“智能+大数据”，实现与社保、民政、公安等部门的信息共享、业务协同，利用大数据探索性开展“用户画像”，为用户提供了便捷、精准的公积金服务。